Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen über die offizielle Website der Regierung von Sealand, sealandgov.org, betrieben von Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Vereinigtes Königreich. Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026.
Diese deutsche Fassung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Kontaktieren Sie uns zuerst
Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einigen Details an contact@sealandgov.org, bevor Sie etwas zurücksenden. Die meisten Anliegen lassen sich schnell und persönlich lösen, etwa die Korrektur eines Namens, die Änderung eines Adelstitels oder der Ersatz eines Artikels.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Artikel sollten in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt und in der Originalverpackung. Ihre Bestellnummer dient als Kaufnachweis, eine Quittung ist daher nicht erforderlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, senden Sie sie bitte an:
Sealand Returns
95A Prince Avenue
Southend-on-Sea
SS2 6RL
United Kingdom
Der Rückversand wird vom Kunden organisiert und bezahlt. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und bitten Sie, uns die Sendungsnummer oder einen Versandnachweis zu senden, damit wir Ihre Rücksendung verfolgen und zügig bearbeiten können.
Adelstitel und personalisierte Artikel
Adelstitel werden mit den von Ihnen angegebenen Namen personalisiert. Wenn Sie eine Namenskorrektur benötigen, einen anderen Adelstitel wünschen oder aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Jede Anfrage wird individuell bearbeitet, und wir finden gemeinsam mit Ihnen die richtige Lösung.
Änderung Ihrer Bestellung
Wenn Sie einen anderen Artikel, Adelstitel oder Namen wünschen, kontaktieren Sie uns, anstatt eine neue Bestellung aufzugeben. Viele Änderungen sind ganz ohne Rücksendung möglich.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und senden Sie so bald wie möglich eine E-Mail an contact@sealandgov.org, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist. Wir bitten Sie gegebenenfalls um ein Foto und senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Nicht rückgabefähige Artikel
Geschenkkarten und reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
E-Citizenship
Die E-Citizenship (elektronische Staatsbürgerschaft) ist ein Abonnement, das Sie jederzeit über den Link in Ihrer Bestellbestätigung kündigen können, um künftige Zahlungen zu beenden. Einzelheiten finden Sie in unserer Abonnementrichtlinie.
Ihre gesetzlichen Rechte
Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union wohnen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Artikel müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt und in der Originalverpackung. Dieses Recht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Vorgaben personalisiert wurden, etwa Adelstitelurkunden mit Ihrem Namen, und nicht für digitale Inhalte, sobald Sie mit deren Nutzung begonnen haben. Bitte kontaktieren Sie uns dennoch in jedem Fall: Wir versuchen immer zu helfen. Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage für die Bearbeitung. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Kontakt
E-Mail: contact@sealandgov.org
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (britische Zeit). Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Regierung von Sealand