शुल्क वापसी की नीति

वापसी और धनवापसी नीति

यह नीति सीलैंड सरकार की आधिकारिक वेबसाइट sealandgov.org पर दिए गए ऑर्डर पर लागू होती है, जिसका संचालन Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, यूनाइटेड किंगडम द्वारा किया जाता है। अंतिम अपडेट: 30 सितंबर 2026।

यह हिंदी संस्करण केवल जानकारी के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

पहले हमसे संपर्क करें

यदि आपके ऑर्डर में कोई समस्या है, तो कुछ भी वापस भेजने से पहले अपने ऑर्डर नंबर और कुछ विवरणों के साथ contact@sealandgov.org पर ईमेल करें। अधिकांश समस्याएँ जल्दी और व्यक्तिगत रूप से हल की जा सकती हैं, जैसे नाम सुधारना, कुलीन उपाधि बदलना या किसी वस्तु को बदलना।

वापसी

आप अपनी वस्तु प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। वस्तुएँ उसी स्थिति में लौटाई जानी चाहिए जिसमें आपने उन्हें प्राप्त किया था: अप्रयुक्त और मूल पैकेजिंग में। आपका ऑर्डर नंबर ही खरीद का प्रमाण है, इसलिए रसीद की आवश्यकता नहीं है।

आपकी वापसी की पुष्टि होने के बाद, कृपया इसे यहाँ भेजें:

Sealand Returns
95A Prince Avenue
Southend-on-Sea
SS2 6RL
United Kingdom

वापसी शिपिंग की व्यवस्था और भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाता है। हम ट्रैक की जा सकने वाली सेवा का उपयोग करने और हमें ट्रैकिंग नंबर या भेजने का प्रमाण भेजने की सलाह देते हैं, ताकि हम आपकी वापसी पर नज़र रख सकें और उसे शीघ्र संसाधित कर सकें।

कुलीन उपाधियाँ और व्यक्तिगत वस्तुएँ

कुलीन उपाधियाँ आपके द्वारा दिए गए नामों के साथ व्यक्तिगत रूप से तैयार की जाती हैं। यदि आपको नाम सुधारना है, कोई अलग कुलीन उपाधि चाहिए, या आप किसी भी कारण से अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो हमसे संपर्क करें। हर अनुरोध को व्यक्तिगत रूप से संभाला जाता है, और हम हमेशा आपके साथ सही समाधान खोजेंगे।

अपना ऑर्डर बदलना

यदि आप कोई अलग वस्तु, कुलीन उपाधि या नाम चाहते हैं, तो नया ऑर्डर देने के बजाय हमसे संपर्क करें। कई बदलाव बिना किसी वापसी के किए जा सकते हैं।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तुएँ

कृपया ऑर्डर मिलने पर उसकी जाँच करें और यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत है, तो जल्द से जल्द contact@sealandgov.org पर ईमेल करें। हम फ़ोटो माँग सकते हैं, और निःशुल्क प्रतिस्थापन भेजेंगे।

वापस न की जा सकने वाली वस्तुएँ

गिफ़्ट कार्ड और सेल वाली वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं।

E-Citizenship

E-Citizenship (ई-नागरिकता) एक सदस्यता है, जिसे आप भविष्य के भुगतान रोकने के लिए अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल के लिंक से कभी भी रद्द कर सकते हैं। विवरण के लिए हमारी सदस्यता नीति देखें।

आपके वैधानिक अधिकार

यदि आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ में रहते हैं, तो आपको ऑर्डर प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए उसे रद्द करने का अधिकार है। वस्तुएँ उसी स्थिति में लौटाई जानी चाहिए जिसमें आपने उन्हें प्राप्त किया था: अप्रयुक्त और मूल पैकेजिंग में। यह अधिकार आपकी विशिष्टताओं के अनुसार व्यक्तिगत रूप से तैयार की गई वस्तुओं, जैसे आपके नाम वाले कुलीन उपाधि विलेख, और उस डिजिटल सामग्री पर लागू नहीं होता जिसका उपयोग आप शुरू कर चुके हैं; फिर भी हर स्थिति में हमसे संपर्क करें: हम हमेशा मदद करने का प्रयास करेंगे। यह नीति आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करती।

धनवापसी

आपकी वापसी प्राप्त करने और जाँचने के बाद, हम आपको बताएँगे कि आपकी धनवापसी स्वीकृत हुई है या नहीं। स्वीकृत धनवापसी 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान माध्यम में की जाती है। आपके बैंक या कार्ड प्रदाता को इसे संसाधित करने में कुछ अतिरिक्त दिन लग सकते हैं। यदि धनवापसी स्वीकृत होने के बाद 15 से अधिक कार्य दिवस बीत गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

संपर्क

ईमेल: contact@sealandgov.org

सहायता समय: सोमवार से शुक्रवार, 09:00 से 17:00 (यूके समय)। हम कार्य दिवसों में 24 घंटे के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

सीलैंड सरकार