Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

La presente politica si applica agli ordini effettuati sul sito ufficiale del Governo di Sealand, sealandgov.org, gestito da Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Regno Unito. Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.

La presente versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione inglese.

Contattaci prima

Se qualcosa non va con il tuo ordine, invia un'e-mail a contact@sealandgov.org indicando il numero d'ordine e alcuni dettagli prima di restituire qualsiasi articolo. La maggior parte dei problemi si risolve in modo rapido e personale, che si tratti di correggere un nome, modificare un titolo nobiliare o sostituire un articolo.

Resi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Il numero d'ordine vale come prova d'acquisto, quindi non serve alcuna ricevuta.

Una volta confermato il reso, spediscilo a:

Sealand Returns
95A Prince Avenue
Southend-on-Sea
SS2 6RL
United Kingdom

La spedizione del reso è organizzata e pagata dal cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato e di inviarci il numero di tracciamento o la prova di spedizione, così potremo seguire il tuo reso ed elaborarlo rapidamente.

Titoli nobiliari e articoli personalizzati

I titoli nobiliari sono personalizzati con i nomi che indichi. Se devi correggere un nome, desideri un titolo nobiliare diverso o non sei soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo, contattaci. Ogni richiesta viene gestita individualmente e cercheremo sempre con te la soluzione giusta.

Modificare l'ordine

Se desideri un articolo, un titolo nobiliare o un nome diverso, contattaci invece di effettuare un nuovo ordine. Molte modifiche sono possibili senza alcun reso.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla l'ordine al momento della consegna e invia un'e-mail a contact@sealandgov.org il prima possibile se un articolo è danneggiato, difettoso o errato. Potremmo chiederti una foto e ti invieremo gratuitamente un articolo sostitutivo.

Articoli non restituibili

Le carte regalo e gli articoli in saldo non possono essere restituiti.

E-Citizenship

L'E-Citizenship (cittadinanza elettronica) è un abbonamento che puoi annullare in qualsiasi momento, tramite il link nell'e-mail di conferma dell'ordine, per interrompere i pagamenti futuri. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di abbonamento.

I tuoi diritti di legge

Se risiedi nel Regno Unito o nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Questo diritto non si applica agli articoli personalizzati secondo le tue indicazioni, come gli atti di titolo nobiliare con il tuo nome, né ai contenuti digitali una volta iniziato l'accesso; contattaci comunque in ogni caso: cercheremo sempre di aiutarti. La presente politica non pregiudica i tuoi diritti di legge.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare qualche giorno in più. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci.

Contatti

E-mail: contact@sealandgov.org

Orari dell'assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (ora del Regno Unito). Cerchiamo di rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.

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