概要
当社の返金・返品ポリシーは30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、全額返金または交換をお受けすることができません。返品の対象となるのは、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。いくつかの種類の商品は、返品が免除されます。食品、花、新聞、雑誌などの腐敗しやすい商品は返品できません。また、親密グッズや衛生グッズ、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。
その他の返品不可商品:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品（電子メール配信サービス）
返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。購入した商品を弊社に返送することはご遠慮ください。部分的な返金しかできない状況もあります：
- 明らかな使用感のあるタイトルフレーム＆スワッグ
- 当社の過失によらない理由で、原型をとどめていないもの、破損しているもの、部品が不足しているもの。
- 商品到着後30日以上経過している商品
払い戻しについて
返品が受理され、検品された後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認・不承認をお知らせします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅れや不足
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に計上されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、 [contact@sealandgov.org]までご連絡ください。
セール品
返金できるのは、通常価格の商品のみです。セール品の返金はできません。
交換について
商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただいております。同じ商品との交換をご希望の場合は、ご注文内容を明記の上、[contact@sealandgov.org]までメールをお送りください。
ギフトについて
購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合は、返品額に応じたギフトクレジットをお渡しします。返品された商品を受け取り次第、ギフト券を郵送します。
購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が、後でお客様に贈るために自分宛に注文を発送した場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主はお客様の返品について知ることになります。
返品の発送
製品を返品する場合は、製品を下記まで郵送してください： {物理的な住所}まで郵送してください。
返品にかかる送料は、お客様ご自身でご負担ください。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合は、返送料が返金額から差し引かれます。
お客様のお住まいの地域により、交換した商品がお客様のお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。
高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討することもできます。返品された商品の到着を保証するものではありません。
ヘルプが必要ですか？
返金や返品に関するご質問は、 [contact@sealandgov.org]までお問い合わせください。