환불 및 반품 정책

개요

에어비앤비의 환불 및 반품 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지나면 전액 환불 또는 교환이 불가능합니다. 반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 몇 가지 유형의 상품은 반품이 제외됩니다. 음식, 꽃, 신문 또는 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 친밀하거나 위생용품, 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스가 포함된 제품도 반품할 수 없습니다.

추가 반품 불가 품목:

• 기프트 카드
• 
  
• 다운로드 가능한 소프트웨어 제품(이메일 구독)

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. 구매하신 상품을 반송하지 마시기 바랍니다. 부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다:

• 명백한 사용 흔적이 있는 타이틀 프레임 및 스웨그 제품
• 
  
• 상품이 원래 상태가 아니거나, 당사의 실수가 아닌 이유로 손상되었거나 부품이 누락된 경우.
• 
  
• 배송 후 30일이 지나서 반품된 모든 품목

환불

반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품 상품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.

환불이 승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불금이 공식적으로 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 조치를 취했는데도 아직 환불금을 받지 못했다면 [contact@sealandgov.org]로 문의하시기 바랍니다.