Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu politika, Sealand Services Ltd (95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Birleşik Krallık) tarafından işletilen resmi Sealand Hükümeti web sitesi sealandgov.org üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Son güncelleme: 30 Eylül 2026.

Bu Türkçe sürüm bilgilendirme amaçlıdır. Herhangi bir farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Önce bizimle iletişime geçin

Siparişinizle ilgili bir sorun varsa, herhangi bir ürünü geri göndermeden önce sipariş numaranızı ve birkaç ayrıntıyı contact@sealandgov.org adresine e-posta ile gönderin. Bir ismin düzeltilmesi, bir asalet unvanının değiştirilmesi veya bir ürünün yenisiyle değiştirilmesi gibi sorunların çoğu hızlı ve kişisel olarak çözülebilir.

İadeler

Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünler, teslim aldığınız durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edilmelidir. Sipariş numaranız satın alma kanıtınızdır, bu nedenle fiş gerekmez.

İadenizi onayladıktan sonra lütfen şu adrese gönderin:

Sealand Returns
95A Prince Avenue
Southend-on-Sea
SS2 6RL
United Kingdom

İade gönderimi müşteri tarafından ayarlanır ve ödenir. Takipli bir gönderim hizmeti kullanmanızı ve iadenizi takip edip hızla işleme alabilmemiz için takip numarasını veya gönderim kanıtını bize iletmenizi öneririz.

Asalet unvanları ve kişiselleştirilmiş ürünler

Asalet unvanları, belirttiğiniz isimlerle kişiselleştirilir. Bir ismin düzeltilmesi gerekiyorsa, farklı bir asalet unvanı istiyorsanız veya herhangi bir nedenle siparişinizden memnun değilseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Her talep ayrı ayrı ele alınır ve sizinle birlikte her zaman doğru çözümü arıyoruz.

Siparişinizi değiştirme

Farklı bir ürün, asalet unvanı veya isim istiyorsanız yeni bir sipariş vermek yerine bizimle iletişime geçin. Birçok değişiklik hiç iade gerekmeden yapılabilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve bir ürün hasarlı, kusurlu veya yanlışsa en kısa sürede contact@sealandgov.org adresine e-posta gönderin. Sizden bir fotoğraf isteyebiliriz ve ücretsiz olarak yenisini göndeririz.

İade edilemeyen ürünler

Hediye kartları ve indirimli ürünler iade edilemez.

E-Citizenship

E-Citizenship (elektronik vatandaşlık), gelecekteki ödemeleri durdurmak için sipariş onay e-postanızdaki bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz bir aboneliktir. Ayrıntılar için Abonelik Politikamıza bakın.

Yasal haklarınız

Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Birliği'nde ikamet ediyorsanız, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal etme hakkına sahipsiniz. Ürünler teslim aldığınız durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edilmelidir. Bu hak, adınızı taşıyan asalet unvanı belgeleri gibi talebinize göre kişiselleştirilmiş ürünler ile erişmeye başladığınız dijital içerikler için geçerli değildir; yine de her durumda bizimle iletişime geçin: her zaman yardımcı olmaya çalışırız. Bu politika yasal haklarınızı etkilemez.

Geri ödemeler

İadenizi teslim alıp kontrol ettikten sonra geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Onaylanan geri ödemeler 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanızın veya kart sağlayıcınızın işlemi tamamlaması birkaç gün daha sürebilir. Geri ödemeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişim

E-posta: contact@sealandgov.org

Destek saatleri: Pazartesiden cumaya, 09:00-17:00 (Birleşik Krallık saati). İş günlerinde 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Sealand Hükümeti