Wirksamkeitsdatum: 30. Mai 2023
Aktualisiert: 28. Juni 2023
Vielen Dank, dass Sie www.sealandgov.org als Ihren bevorzugten Online-Shop gewählt haben. Wir freuen uns, allen unseren geschätzten Kunden weltweit kostenlosen internationalen Versand über unsere Partnerschaft mit DPD UK anbieten zu können. Diese Versandrichtlinie enthält die Bedingungen und Konditionen für den Versandprozess und die Lieferzeiten für Ihre Bestellungen.
Versanddienstleister:
Wir haben DPD UK als unseren vertrauenswürdigen Versanddienstleister für internationale Lieferungen ausgewählt. Sie bieten zuverlässige und effiziente Dienstleistungen, darunter die Optionen Air Express, Air Classic, Classic Parcel, Classic Express Pak, Two Day (ROI), DPD Direct - Tracked Mail. Ihre Bestellung wird unter Verwendung eines dieser Dienste basierend auf dem Zielort und der Verfügbarkeit versendet.
Versandziele:
Wir bieten stolz internationalen Versand in alle Länder an, die von DPD UK bedient werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte abgelegene Standorte möglicherweise eingeschränkte Lieferoptionen oder längere Transitzeiten haben. Wenn Ihre Versandadresse in eine solche Kategorie fällt, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, um alternative Vereinbarungen zu besprechen.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten für Ihre Bestellung hängen vom von DPD UK gewählten Service ab:
a. 2-Tage-Lieferung (nur für das Vereinigte Königreich): Bestellungen, die mit dem 2-Tage-Lieferdienst verschickt werden, sollten innerhalb von zwei Werktagen nach dem Versand aus unserem Lager eintreffen. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitrahmen eine Schätzung ist und die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie unvorhergesehene Streiks und lokale Lieferbedingungen, variieren können.
b. Air Classic (internationale Lieferungen außer China): Bestellungen, die mit dem Air Classic-Service verschickt werden, treffen normalerweise innerhalb von 3-6 Werktagen nach dem Versand ein. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen können. Obwohl wir eine pünktliche Lieferung sicherstellen möchten, bitten wir um Ihr Verständnis, wenn es außergewöhnliche Umstände gibt, die den erwarteten Lieferzeitrahmen beeinträchtigen könnten.
c. Air Express (nur für China): Bestellungen, die mit dem Air Express-Lieferdienst verschickt werden, treffen in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen nach dem Versand ein. Auch hier können Faktoren wie Zollverfahren und lokale Lieferbedingungen den Lieferzeitrahmen beeinflussen.
Auftragsbearbeitungszeit:
Bevor Ihre Bestellung versandt wird, benötigen wir eine Bearbeitungszeit, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, zu verpacken und auszuwählen. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitrahmen separat von den oben genannten geschätzten Lieferzeiten ist.
Tracking und Benachrichtigungen:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung über das DPD UK-Tracking-System überwachen. Darüber hinaus können wir Ihnen regelmäßige E-Mail-Updates zum Status Ihrer Lieferung senden.
Zoll, Abgaben und Steuern:
Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen möglicherweise Z
ollgebühren, Steuern und andere Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren, sofern zutreffend, gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Zollbestimmungen und -vorschriften Ihres Landes vertraut zu machen, um Überraschungen bei der Lieferung zu vermeiden.
Zusätzliche Informationen beim Checkout:
Bitte beachten Sie, dass für Brasilien, China, Südkorea und Brasilien beim Auschecken zusätzliche Informationen erforderlich sein können.
China
Kunden, die Sendungen nach China erhalten, müssen ihre Resident-ID-Nummer (Personalausweis der Volksrepublik China) hinzufügen. Wenn Sie keine Resident-ID-Nummer haben, können Sie Ihre Reisepassnummer in die erforderlichen Felder beim Auschecken eingeben. Pakete ohne angegebene Resident-ID-Nummer oder Reisepassnummer beim Auschecken und in das Versandetikett eingefügt können zerstört oder zurückgesendet werden.
Südkorea
Kunden, die Sendungen nach Südkorea erhalten, müssen ihre PCCC-Nummer beim Auschecken hinzufügen. Pakete ohne angegebene PCCC-Nummer und in das Versandetikett eingefügt können zerstört oder zurückgesendet werden. Wenn Sie keine PCCC-Nummer haben, können Sie Ihre Reisepassnummer in dieses Feld eingeben.
Brasilien
Kunden, die Sendungen nach Brasilien erhalten, müssen beim Auschecken ihre Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) oder Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)-Nummer angeben. Wenn Sie keine CPF- oder CNPJ-Nummer haben, können Sie Ihre Reisepassnummer beim Auschecken eingeben. Pakete ohne angegebene CPF/CNPJ beim Auschecken und in das Versandetikett eingefügt können zerstört oder zurückgesendet werden.
Wichtig: Wir können keine Informationen bearbeiten, die beim Auschecken falsch eingegeben wurden (Resident-ID, Reisepassnummer, PCCC oder CPF/CNPJ, wenn erforderlich). Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen angegeben haben, wenn dies erforderlich ist.
Adressegenauigkeit:
Es ist entscheidend, genaue Versandinformationen während des Auscheckvorgangs anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die sich aus falschen oder unvollständigen Versandadressen ergeben, die vom Kunden angegeben wurden. Bitte überprüfen und stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Verlorene oder beschädigte Pakete:
Im unglücklichen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte sofort an unser Kundensupport-Team unter contact@sealandgov.org. Wir werden mit DPD UK zusammenarbeiten, um eine Untersuchung einzuleiten und das Problem schnell zu lösen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden können, die durch DPD UK oder andere unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Rücksendungen und Rückerstattungen:
Für Informationen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verweisen wir auf unsere separate Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinienseite.
Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@sealandgov.org. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 21:00 Uhr zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken zu klären, die Sie haben könnten.
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, allen unseren internationalen Kunden ein reibungsloses Versanderlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.