शिपिंग नीति

शिपिंग नीति

यह नीति सीलैंड सरकार की आधिकारिक वेबसाइट sealandgov.org पर दिए गए ऑर्डर पर लागू होती है, जिसका संचालन Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, यूनाइटेड किंगडम द्वारा किया जाता है। अंतिम अपडेट: 30 सितंबर 2026।

यह हिंदी संस्करण केवल जानकारी के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

हम कहाँ शिप करते हैं

सीलैंड की रियासत दुनिया भर में 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में शिप करती है। डिजिटल कुलीन उपाधि पैक और E-Citizenship डिजिटल रूप से प्रदान किए जाते हैं और इन पर कोई शिपिंग शुल्क नहीं लगता।

शिपिंग शुल्क

शिपिंग शुल्क की गणना चेकआउट पर आपके गंतव्य और ऑर्डर की वस्तुओं के आधार पर की जाती है और भुगतान से पहले दिखाई जाती है। सभी भौतिक ऑर्डर पर शिपिंग शुल्क लगता है।

यूनाइटेड किंगडम से डिस्पैच

सीलैंड सरकार द्वारा भेजी जाने वाली वस्तुएँ, जिनमें कुलीन उपाधि पैक, झंडे, सीलैंड का संविधान, डाक टिकट, पहचान पत्र और चुनिंदा परिधान शामिल हैं, यूनाइटेड किंगडम से Royal Mail द्वारा भेजी जाती हैं।

• किसी कार्य दिवस पर 12:00 बजे (यूके समय) से पहले दिए गए ऑर्डर आमतौर पर उसी दिन भेजे जाते हैं।
• 12:00 बजे के बाद, सप्ताहांत पर या यूके के सार्वजनिक अवकाश पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्य दिवस पर भेजे जाते हैं।
• सप्ताहांत और यूके के सार्वजनिक अवकाशों पर डिस्पैच नहीं होता।

डिजिटल कुलीन उपाधि विलेख

डिजिटल (Eco) कुलीन उपाधि विलेख 1 से 2 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और ईमेल से नहीं भेजे जाते। अपने दस्तावेज़ देखने के लिए sealandgov.org पर अपने खाते में साइन इन करें और "Digital Downloads" खोलें। सप्ताहांत के ऑर्डर सोमवार को संसाधित किए जाते हैं।

पहचान पत्र

सीलैंड पहचान पत्र और E-Citizenship भौतिक कार्ड आपकी Yoti पहचान सत्यापन पूरी होते ही संसाधित किए जाते हैं, फिर ऊपर दिए गए डिस्पैच समय के अनुसार ट्रैकिंग के साथ Royal Mail द्वारा भेजे जाते हैं।

ऑर्डर पर बनने वाली वस्तुएँ

कुछ परिधान और वस्तुएँ हमारे प्रिंट साझेदारों द्वारा ऑर्डर पर बनाई जाती हैं और सीधे उनकी उत्पादन इकाइयों से भेजी जाती हैं। ये वस्तुएँ आपके ऑर्डर के बाद बनाई जाती हैं, इन्हें पहुँचने में अधिक समय लग सकता है, और ये आपके बाकी ऑर्डर से अलग पार्सल में आ सकती हैं।

डिलीवरी समय

Royal Mail के डिलीवरी लक्ष्य, डिस्पैच के बाद कार्य दिवसों में, सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर:

• यूनाइटेड किंगडम: Royal Mail Tracked 24, अगले कार्य दिवस पर डिलीवरी का लक्ष्य
• यूरोप: 3 से 5 कार्य दिवस
• शेष विश्व (भारत सहित): 5 से 7 कार्य दिवस

डिलीवरी समय वाहक के अनुमान हैं, गारंटी नहीं। सीमा शुल्क जाँच और स्थानीय डिलीवरी स्थितियों के कारण समय बढ़ सकता है।

ट्रैकिंग

सीलैंड सरकार द्वारा भेजे गए सभी ऑर्डर Royal Mail ट्रैकिंग के साथ भेजे जाते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ गंतव्य देश में ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं है। ऑर्डर भेजे जाने पर आपको ईमेल से ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। ऑर्डर पर बनने वाली वस्तुओं की ट्रैकिंग हमारे प्रिंट साझेदार अलग से प्रदान करते हैं।

क्रिसमस डिलीवरी

क्रिसमस के दिन से पहले डिलीवरी के लिए, कृपया 12:00 बजे (यूके समय) से पहले ऑर्डर करें:

• यूनाइटेड किंगडम: क्रिसमस के दिन से 3 कार्य दिवस पहले
• यूरोप: क्रिसमस के दिन से 7 कार्य दिवस पहले
• अमेरिका, एशिया और शेष विश्व: क्रिसमस के दिन से 9 कार्य दिवस पहले

इस वर्ष की सटीक तिथियाँ sealandgov.org/pages/christmas-delivery पर प्रकाशित की जाती हैं। त्योहारी अवधि में, यूके के क्रिसमस, बॉक्सिंग डे और नए साल के सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर सभी कार्य दिवसों पर ऑर्डर भेजे जाते हैं। डिजिटल कुलीन उपाधि विलेख इस दौरान भी आपके खाते में मिलते रहते हैं, और ऑर्डर पर बनने वाली वस्तुएँ हमारे प्रिंट साझेदारों की अवकाश समय-सीमाओं के अनुसार होती हैं। सीलैंड पहचान पत्र Yoti सत्यापन पूरा होने के बाद भेजे जाते हैं, इसलिए क्रिसमस की तिथियाँ ऑर्डर की तिथि से नहीं, बल्कि सत्यापन की तिथि से लागू होती हैं।

सीमा शुल्क और कर

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर सीमा शुल्क घोषणा के साथ यूनाइटेड किंगडम से भेजे जाते हैं। चेकआउट पर आयात शुल्क और कर नहीं लिए जाते। आपके देश का सीमा शुल्क प्राधिकरण या डिलीवरी कंपनी डिलीवरी के समय आयात वैट या बिक्री कर, सीमा शुल्क और हैंडलिंग शुल्क ले सकती है, जिनका भुगतान ग्राहक को करना होता है। यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए, प्रत्येक पार्सल पर उसके मूल्य की परवाह किए बिना आयात वैट लागू होता है।

कुछ देशों में सीमा शुल्क निकासी के लिए चेकआउट पर पहचान संख्या दर्ज करना आवश्यक है: चीन (निवासी पहचान पत्र या पासपोर्ट नंबर), दक्षिण कोरिया (PCCC या पासपोर्ट नंबर) और ब्राज़ील (CPF, CNPJ या पासपोर्ट नंबर)। कृपया इस नंबर को ध्यान से जाँचें: ऑर्डर देने के बाद इसे बदला नहीं जा सकता, और इसके बिना पार्सल सीमा शुल्क द्वारा लौटाए या नष्ट किए जा सकते हैं।

पते की सटीकता

ऑर्डर पूरा करने से पहले कृपया अपना शिपिंग पता जाँच लें। यदि आपको कोई त्रुटि दिखे, तो तुरंत अपने ऑर्डर नंबर के साथ contact@sealandgov.org पर ईमेल करें। पता तब तक बदला जा सकता है जब तक Royal Mail पार्सल एकत्र नहीं कर लेता, जो आमतौर पर डिस्पैच के दिन लगभग 14:00 बजे (यूके समय) होता है।

खोए, देरी से पहुँचे या क्षतिग्रस्त पार्सल

• नहीं पहुँचा: यदि डिस्पैच के 10 कार्य दिवस बाद भी आपका पार्सल नहीं पहुँचा है, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ contact@sealandgov.org पर ईमेल करें। हम आपकी डिलीवरी जानकारी जाँचेंगे और निःशुल्क प्रतिस्थापन भेजेंगे।
• क्षतिग्रस्त या गलत: जल्द से जल्द अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें ईमेल करें। हम फ़ोटो माँग सकते हैं, और प्रतिस्थापन भेजेंगे।
• बिना डिलीवरी के लौटा: यदि कोई पार्सल हमें वापस आता है, तो हम उसे निःशुल्क दोबारा भेजेंगे।

वापसी

वापसी और धनवापसी के लिए हमारी वापसी और धनवापसी नीति देखें।

संपर्क

ईमेल: contact@sealandgov.org

सहायता समय: सोमवार से शुक्रवार, 09:00 से 17:00 (यूके समय)। हम कार्य दिवसों में 24 घंटे के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

सीलैंड सरकार