配送ポリシー

本ポリシーは、シーランド政府公式ウェブサイト sealandgov.org でのご注文に適用されます。運営：Sealand Services Ltd（95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, United Kingdom）。最終更新日：2026年9月30日。

本ポリシーの日本語版は参考訳です。英語版と内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

配送地域

シーランド公国は、200以上の国と地域へ世界中に配送しています。デジタル爵位パックおよびE-Citizenship（電子市民権）はデジタルでお届けするため、送料はかかりません。

送料

送料は、お届け先とご注文商品に基づいてチェックアウト時に計算され、お支払い前に表示されます。物理的な商品を含むすべてのご注文に送料がかかります。

英国からの発送

爵位パック、国旗、シーランド憲法、切手、IDカード、一部のアパレルなど、シーランド政府が発送する商品は、英国からRoyal Mailでお届けします。

営業日の12:00（英国時間）までのご注文は、通常当日に発送します。
12:00以降、週末、または英国の祝日のご注文は、翌営業日に発送します。
週末および英国の祝日は発送を行いません。

デジタル爵位証書

デジタル（エコ）爵位証書は1〜2営業日以内に処理され、メールでは送信されません。sealandgov.orgのアカウントにログインし、「Digital Downloads」からご確認ください。週末のご注文は月曜日に処理します。

IDカード

シーランドIDカードおよびE-Citizenship物理カードは、Yotiによる本人確認の完了後すぐに処理され、上記の発送時間に従って追跡番号付きのRoyal Mailで発送されます。

受注生産商品

一部のアパレルやグッズは、提携する印刷パートナーが受注生産し、パートナーの生産拠点から直接発送されます。これらの商品はご注文後に製作されるため、お届けまでに時間がかかる場合があり、他の商品とは別便で届くことがあります。

お届け日数

Royal Mailのお届け目安（発送後の営業日、祝日を除く）：

英国：Royal Mail Tracked 24、翌営業日のお届けを目安
ヨーロッパ：3〜5営業日
その他の地域（日本を含む）：5〜7営業日

お届け日数は配送業者による目安であり、保証するものではありません。税関検査や現地の配送状況により、さらに日数がかかる場合があります。

追跡

シーランド政府が発送するすべてのご注文は、お届け先の国で追跡サービスが利用できない場合を除き、Royal Mailの追跡番号付きで発送されます。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。受注生産商品には、印刷パートナーから別途追跡番号が発行されます。

クリスマスのお届け

クリスマス当日までのお届けをご希望の場合は、以下の日の12:00（英国時間）までにご注文ください：

英国：クリスマスの3営業日前
ヨーロッパ：クリスマスの7営業日前
米国、アジア（日本を含む）、その他の地域：クリスマスの9営業日前

その年の正確な日付は sealandgov.org/pages/christmas-delivery に掲載しています。年末年始は、クリスマス、ボクシング・デー、元日の英国の祝日を除き、すべての営業日に発送します。デジタル爵位証書は期間中も引き続きアカウントにお届けし、受注生産商品は印刷パートナーの年末年始の締め切りに従います。シーランドIDカードはYotiによる本人確認の完了後に発送されるため、クリスマスの締め切りはご注文日ではなく本人確認の完了日から適用されます。

関税・税金

国際配送のご注文は、税関申告書を添えて英国から発送されます。関税および税金はチェックアウト時には徴収されません。お届け先の国の税関または配送業者から、輸入消費税、関税、手数料がお届け時に請求される場合があり、これらはお客様のご負担となります。欧州連合のお客様には、金額にかかわらず、すべての荷物に輸入VATが課されます。

一部の国では、通関のためにチェックアウト時に識別番号の入力が必要です：中国（居民身分証番号またはパスポート番号）、韓国（個人通関固有符号（PCCC）またはパスポート番号）、ブラジル（CPF、CNPJ、またはパスポート番号）。ご注文後は番号を変更できず、番号がない荷物は税関により返送または廃棄される場合がありますので、正確にご入力ください。

住所の確認

ご注文を確定する前に、配送先住所をご確認ください。誤りに気づいた場合は、すぐにご注文番号を添えて contact@sealandgov.org までご連絡ください。住所の変更は、Royal Mailが荷物を集荷するまで（通常、発送日の14:00頃（英国時間））可能です。

紛失・遅延・破損

未着の場合：発送から10営業日を過ぎても荷物が届かない場合は、ご注文番号を添えて contact@sealandgov.org までご連絡ください。配送先情報を確認のうえ、代替品を無料でお送りします。
破損・誤配送の場合：できるだけ早く、ご注文番号を添えてご連絡ください。写真をお願いする場合がありますが、代替品をお送りします。
返送された場合：荷物が当方に返送された場合は、無料で再発送します。

返品

返品・返金については、返品・返金ポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

メール：contact@sealandgov.org

サポート受付時間：月曜日から金曜日、9:00から17:00（英国時間）。営業日は24時間以内の返信を目指しています。

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