Política de envio

Política de envios

Esta política aplica-se às encomendas efetuadas no website oficial do Governo de Sealand, sealandgov.org, gerido pela Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Reino Unido. Última atualização: 30 de setembro de 2026.

Esta versão em português é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Para onde enviamos

O Principado de Sealand envia para todo o mundo, para mais de 200 países e territórios. Os packs de título nobiliárquico digitais e a E-Citizenship são entregues em formato digital, sem portes de envio.

Portes de envio

Os portes de envio são calculados no checkout com base no destino e nos artigos da encomenda, e apresentados antes do pagamento. Todas as encomendas físicas têm portes de envio.

Envio a partir do Reino Unido

Os artigos enviados pelo Governo de Sealand, incluindo packs de título nobiliárquico, bandeiras, a Constituição de Sealand, selos, cartões de identidade e uma seleção de vestuário, são enviados a partir do Reino Unido pela Royal Mail.

  • As encomendas feitas até às 12:00 (hora do Reino Unido) de um dia útil são normalmente enviadas no próprio dia.
  • As encomendas feitas depois das 12:00, ao fim de semana ou num feriado do Reino Unido são enviadas no dia útil seguinte.
  • Não há envios aos fins de semana nem nos feriados do Reino Unido.

Escrituras de título nobiliárquico digitais

As escrituras de título nobiliárquico digitais (Eco) são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis e não são enviadas por e-mail. Para aceder aos seus documentos, inicie sessão na sua conta em sealandgov.org e abra «Digital Downloads». As encomendas de fim de semana são processadas na segunda-feira.

Cartões de identidade

Os cartões de identidade de Sealand e os cartões físicos E-Citizenship são processados assim que a sua verificação de identidade Yoti estiver concluída e depois enviados pela Royal Mail com seguimento, de acordo com os prazos de envio acima.

Artigos produzidos por encomenda

Algumas peças de vestuário e artigos são produzidos por encomenda pelos nossos parceiros de impressão e enviados diretamente das suas instalações de produção. Estes artigos são produzidos após a sua encomenda, podem demorar mais a chegar e podem chegar numa embalagem separada.

Prazos de entrega

Prazos indicativos da Royal Mail, em dias úteis após o envio, excluindo feriados:

  • Reino Unido: Royal Mail Tracked 24, entrega prevista no dia útil seguinte
  • Europa: 3 a 5 dias úteis
  • Resto do mundo: 5 a 7 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas da transportadora e não garantias. Controlos aduaneiros e condições locais de entrega podem prolongá-los.

Seguimento

Todas as encomendas enviadas pelo Governo de Sealand seguem com seguimento da Royal Mail, exceto quando o seguimento não está disponível no país de destino. Receberá o número de seguimento por e-mail quando a encomenda for enviada. Os artigos produzidos por encomenda têm seguimento próprio fornecido pelos nossos parceiros de impressão.

Entrega no Natal

Para receber a encomenda antes do dia de Natal, encomende até às 12:00 (hora do Reino Unido):

  • Reino Unido: 3 dias úteis antes do dia de Natal
  • Europa: 7 dias úteis antes do dia de Natal
  • Estados Unidos, Ásia e resto do mundo: 9 dias úteis antes do dia de Natal

As datas exatas de cada ano são publicadas em sealandgov.org/pages/christmas-delivery. Durante as festas, as encomendas são enviadas em todos os dias úteis, exceto nos feriados do Reino Unido de Natal, Boxing Day e Ano Novo. As escrituras de título nobiliárquico digitais continuam a ser entregues na sua conta e os artigos produzidos por encomenda seguem os prazos festivos dos nossos parceiros de impressão. Os cartões de identidade de Sealand são enviados após a conclusão da verificação de identidade Yoti, pelo que os prazos de Natal contam a partir da verificação e não da encomenda.

Direitos aduaneiros e impostos

As encomendas internacionais saem do Reino Unido com uma declaração aduaneira. Os direitos de importação e os impostos não são cobrados no checkout. As autoridades aduaneiras ou a transportadora do seu país podem cobrar na entrega o IVA de importação ou o imposto sobre vendas, direitos aduaneiros e uma taxa de processamento, a cargo do cliente. Para os clientes da União Europeia, o IVA de importação aplica-se a todas as encomendas, seja qual for o valor.

Alguns países exigem um número de identificação para o desalfandegamento, a introduzir no checkout: China (número do bilhete de identidade de residente ou do passaporte), Coreia do Sul (PCCC ou número do passaporte) e Brasil (CPF, CNPJ ou número do passaporte). Verifique este número com cuidado: não pode ser alterado após a encomenda, e as encomendas sem ele podem ser devolvidas ou destruídas pela alfândega.

Exatidão da morada

Verifique a morada de entrega antes de concluir a encomenda. Se detetar um erro, envie de imediato um e-mail para contact@sealandgov.org com o número da encomenda. A morada pode ser alterada até a Royal Mail recolher a encomenda, normalmente por volta das 14:00 (hora do Reino Unido) do dia de envio.

Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas

  • Não recebida: se a sua encomenda não tiver chegado 10 dias úteis após o envio, escreva para contact@sealandgov.org com o número da encomenda. Verificaremos os seus dados de entrega e enviaremos gratuitamente uma substituição.
  • Danificada ou errada: escreva-nos o mais rapidamente possível com o número da encomenda. Poderemos pedir-lhe uma fotografia e enviaremos uma substituição.
  • Devolvida sem entrega: se uma encomenda nos for devolvida, voltaremos a enviá-la gratuitamente.

Devoluções

Para devoluções e reembolsos, consulte a nossa política de devoluções e reembolsos.

Contacto

E-mail: contact@sealandgov.org

Horário de apoio: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (hora do Reino Unido). Procuramos responder no prazo de 24 horas em dias úteis.

Governo de Sealand