Политика доставки

Настоящая политика распространяется на заказы, оформленные на официальном сайте Правительства Силенда sealandgov.org, которым управляет Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Великобритания. Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.

Русская версия предоставлена для ознакомления. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

Куда мы доставляем

Княжество Силенд доставляет заказы по всему миру, более чем в 200 стран и территорий. Цифровые пакеты дворянских титулов и E-Citizenship предоставляются в цифровом виде, без стоимости доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от адреса и товаров и отображается до оплаты. Доставка оплачивается для всех заказов с физическими товарами.

Отправка из Великобритании

Товары, отправляемые Правительством Силенда, включая пакеты дворянских титулов, флаги, Конституцию Силенда, марки, удостоверения личности и отдельные предметы одежды, отправляются из Великобритании службой Royal Mail.

Заказы, оформленные до 12:00 (по времени Великобритании) в рабочий день, обычно отправляются в тот же день.
Заказы, оформленные после 12:00, в выходные или в государственные праздники Великобритании, отправляются на следующий рабочий день.
В выходные и государственные праздники Великобритании отправки не производятся.

Цифровые грамоты о дворянском титуле

Цифровые (Eco) грамоты о дворянском титуле обрабатываются в течение 1 или 2 рабочих дней и не отправляются по электронной почте. Чтобы получить документы, войдите в свою учётную запись на sealandgov.org и откройте раздел «Digital Downloads». Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в понедельник.

Удостоверения личности

Удостоверения личности Силенда и физические карты E-Citizenship обрабатываются сразу после завершения проверки личности через Yoti, а затем отправляются службой Royal Mail с отслеживанием в соответствии с указанными выше сроками отправки.

Товары, изготавливаемые на заказ

Некоторые предметы одежды и товары изготавливаются на заказ нашими партнёрами по печати и отправляются напрямую с их производственных площадок. Такие товары изготавливаются после оформления заказа, их доставка может занять больше времени, и они могут прийти отдельной посылкой.

Сроки доставки

Ориентировочные сроки Royal Mail в рабочих днях после отправки, без учёта праздников:

Великобритания: Royal Mail Tracked 24, доставка ожидается на следующий рабочий день
Европа: от 3 до 5 рабочих дней
Остальной мир: от 5 до 7 рабочих дней

Сроки доставки являются оценкой перевозчика, а не гарантией. Таможенный досмотр и местные условия доставки могут их увеличить.

Отслеживание

Все заказы, отправляемые Правительством Силенда, отправляются с отслеживанием Royal Mail, за исключением случаев, когда отслеживание недоступно в стране назначения. Трек-номер придёт вам по электронной почте при отправке заказа. Товары, изготавливаемые на заказ, отслеживаются отдельно через наших партнёров по печати.

Доставка к Рождеству

Чтобы получить заказ до Рождества (25 декабря), оформите его до 12:00 (по времени Великобритании):

Великобритания: за 3 рабочих дня до Рождества
Европа: за 7 рабочих дней до Рождества
США, Азия и остальной мир: за 9 рабочих дней до Рождества

Точные даты на текущий год публикуются на странице sealandgov.org/pages/christmas-delivery. В праздничный период заказы отправляются во все рабочие дни, кроме государственных праздников Великобритании: Рождества, Дня подарков (Boxing Day) и Нового года. Цифровые грамоты о дворянском титуле продолжают поступать в вашу учётную запись, а товары, изготавливаемые на заказ, подчиняются праздничным срокам наших партнёров по печати. Удостоверения личности Силенда отправляются после завершения проверки через Yoti, поэтому рождественские сроки отсчитываются от даты проверки, а не от даты заказа.

Пошлины и налоги

Международные заказы отправляются из Великобритании с таможенной декларацией. Импортные пошлины и налоги при оформлении заказа не взимаются. Таможенные органы или служба доставки вашей страны могут взимать при получении импортный НДС или налог с продаж, пошлины и сбор за обработку; их оплачивает покупатель. Для покупателей из Европейского союза импортный НДС начисляется на каждую посылку независимо от её стоимости.

Некоторые страны требуют указать при оформлении заказа идентификационный номер для таможенного оформления: Китай (номер удостоверения личности резидента или паспорта), Южная Корея (PCCC или номер паспорта) и Бразилия (CPF, CNPJ или номер паспорта). Внимательно проверьте номер: после оформления заказа его нельзя изменить, а посылки без него могут быть возвращены или уничтожены таможней.

Правильность адреса

Проверьте адрес доставки перед оформлением заказа. Если вы заметили ошибку, сразу напишите на contact@sealandgov.org, указав номер заказа. Адрес можно изменить до того, как Royal Mail заберёт посылку, обычно около 14:00 (по времени Великобритании) в день отправки.

Утерянные, задержанные или повреждённые посылки

Не доставлена: если посылка не пришла через 10 рабочих дней после отправки, напишите на contact@sealandgov.org, указав номер заказа. Мы проверим данные доставки и бесплатно отправим замену.
Повреждена или неверна: напишите нам как можно скорее, указав номер заказа. Мы можем попросить фотографию и отправим замену.
Возвращена без вручения: если посылка вернулась к нам, мы бесплатно отправим её повторно.

Возврат

О возврате и возмещении см. нашу политику возврата и возмещения.

Контакты

Электронная почта: contact@sealandgov.org

Время работы поддержки: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00 (по времени Великобритании). Мы стараемся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни.

Правительство Силенда

Политика доставки