Kargo politikası

Gönderim Politikası

Bu politika, Sealand Services Ltd (95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Birleşik Krallık) tarafından işletilen resmi Sealand Hükümeti web sitesi sealandgov.org üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Son güncelleme: 30 Eylül 2026.

Bu Türkçe sürüm bilgilendirme amaçlıdır. Herhangi bir farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Gönderim yaptığımız yerler

Sealand Prensliği, dünya genelinde 200'den fazla ülke ve bölgeye gönderim yapar. Dijital asalet unvanı paketleri ve E-Citizenship dijital olarak teslim edilir ve gönderim ücreti alınmaz.

Gönderim ücretleri

Gönderim ücretleri, ödeme sırasında teslimat adresine ve siparişinizdeki ürünlere göre hesaplanır ve ödeme yapmadan önce gösterilir. Tüm fiziksel siparişler için gönderim ücreti alınır.

Birleşik Krallık'tan gönderim

Asalet unvanı paketleri, bayraklar, Sealand Anayasası, pullar, kimlik kartları ve seçili giyim ürünleri dahil olmak üzere Sealand Hükümeti tarafından gönderilen ürünler, Birleşik Krallık'tan Royal Mail ile gönderilir.

  • Bir iş günü saat 12:00'den (Birleşik Krallık saati) önce verilen siparişler genellikle aynı gün gönderilir.
  • 12:00'den sonra, hafta sonu veya Birleşik Krallık resmi tatillerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.
  • Hafta sonları ve Birleşik Krallık resmi tatillerinde gönderim yapılmaz.

Dijital asalet unvanı belgeleri

Dijital (Eco) asalet unvanı belgeleri 1 ila 2 iş günü içinde işleme alınır ve e-posta ile gönderilmez. Belgelerinize erişmek için sealandgov.org hesabınıza giriş yapın ve "Digital Downloads" bölümünü açın. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü işleme alınır.

Kimlik kartları

Sealand Kimlik Kartları ve fiziksel E-Citizenship kartları, Yoti kimlik doğrulamanız tamamlanır tamamlanmaz işleme alınır ve ardından yukarıdaki gönderim sürelerine uygun olarak takipli Royal Mail ile gönderilir.

Siparişe özel üretilen ürünler

Bazı giyim ürünleri ve diğer ürünler baskı ortaklarımız tarafından siparişe özel üretilir ve doğrudan onların üretim tesislerinden gönderilir. Bu ürünler siparişinizden sonra üretilir, daha geç ulaşabilir ve siparişinizin geri kalanından ayrı bir paket halinde gelebilir.

Teslimat süreleri

Gönderimden sonraki iş günleri olarak, resmi tatiller hariç Royal Mail teslimat hedefleri:

  • Birleşik Krallık: Royal Mail Tracked 24, bir sonraki iş günü teslimat hedeflenir
  • Avrupa: 3 ila 5 iş günü
  • Dünyanın geri kalanı: 5 ila 7 iş günü

Teslimat süreleri taşıyıcının tahminleridir, garanti değildir. Gümrük kontrolleri ve yerel teslimat koşulları süreyi uzatabilir.

Takip

Sealand Hükümeti tarafından gönderilen tüm siparişler, varış ülkesinde takip hizmeti bulunmadığı durumlar dışında Royal Mail takibiyle gönderilir. Siparişiniz gönderildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Siparişe özel üretilen ürünler için takip bilgisi baskı ortaklarımız tarafından ayrıca sağlanır.

Noel teslimatı

Noel gününden önce teslimat için lütfen saat 12:00'den (Birleşik Krallık saati) önce sipariş verin:

  • Birleşik Krallık: Noel gününden 3 iş günü önce
  • Avrupa: Noel gününden 7 iş günü önce
  • ABD, Asya ve dünyanın geri kalanı: Noel gününden 9 iş günü önce

İçinde bulunulan yılın kesin tarihleri sealandgov.org/pages/christmas-delivery adresinde yayımlanır. Bayram döneminde siparişler, Birleşik Krallık'ın Noel, Boxing Day ve Yılbaşı resmi tatilleri dışında her iş günü gönderilir. Dijital asalet unvanı belgeleri bu dönemde de hesabınıza teslim edilmeye devam eder; siparişe özel üretilen ürünler ise baskı ortaklarımızın tatil son tarihlerine tabidir. Sealand Kimlik Kartları Yoti kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra gönderildiğinden, Noel tarihleri sipariş tarihinden değil doğrulama tarihinden itibaren geçerlidir.

Gümrük vergileri ve vergiler

Uluslararası siparişler Birleşik Krallık'tan gümrük beyannamesiyle çıkar. İthalat vergileri ve diğer vergiler ödeme sırasında tahsil edilmez. Ülkenizin gümrük idaresi veya teslimat şirketi, teslimat sırasında ithalat KDV'si veya satış vergisi, gümrük vergisi ve işlem ücreti talep edebilir; bunlar müşteriye aittir. Avrupa Birliği'ndeki müşteriler için değeri ne olursa olsun her pakete ithalat KDV'si uygulanır.

Bazı ülkeler gümrükten geçiş için ödeme sırasında bir kimlik numarası girilmesini zorunlu tutar: Çin (yerleşik kimlik kartı veya pasaport numarası), Güney Kore (PCCC veya pasaport numarası) ve Brezilya (CPF, CNPJ veya pasaport numarası). Lütfen bu numarayı dikkatlice kontrol edin: sipariş verildikten sonra değiştirilemez ve numarası olmayan paketler gümrük tarafından iade edilebilir veya imha edilebilir.

Adres doğruluğu

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol edin. Bir hata fark ederseniz sipariş numaranızla birlikte hemen contact@sealandgov.org adresine e-posta gönderin. Adresler, paketiniz Royal Mail tarafından teslim alınana kadar, genellikle gönderim günü saat 14:00 civarına (Birleşik Krallık saati) kadar değiştirilebilir.

Kayıp, geciken veya hasarlı paketler

  • Ulaşmadı: Paketiniz gönderimden 10 iş günü sonra ulaşmadıysa sipariş numaranızla birlikte contact@sealandgov.org adresine e-posta gönderin. Teslimat bilgilerinizi kontrol edip ücretsiz olarak yenisini göndeririz.
  • Hasarlı veya yanlış: En kısa sürede sipariş numaranızla birlikte bize e-posta gönderin. Sizden bir fotoğraf isteyebiliriz ve yenisini göndeririz.
  • Teslim edilemeden iade: Bir paket bize geri dönerse ücretsiz olarak yeniden göndeririz.

İadeler

İadeler ve geri ödemeler için İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.

İletişim

E-posta: contact@sealandgov.org

Destek saatleri: Pazartesiden cumaya, 09:00-17:00 (Birleşik Krallık saati). İş günlerinde 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Sealand Hükümeti