Política de envío

Política de envíos

Esta política se aplica a los pedidos realizados en el sitio web oficial del Gobierno de Sealand, sealandgov.org, gestionado por Sealand Services Ltd, 95A Prince Avenue, Southend-on-Sea, SS2 6RL, Reino Unido. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Destinos de envío

El Principado de Sealand realiza envíos a todo el mundo, a más de 200 países y territorios. Los packs de título nobiliario digitales y la E-Citizenship se entregan en formato digital, sin gastos de envío.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago según el destino y los artículos del pedido, y se muestran antes de pagar. Todos los pedidos físicos tienen gastos de envío.

Envío desde el Reino Unido

Los artículos enviados por el Gobierno de Sealand, incluidos los packs de título nobiliario, banderas, la Constitución de Sealand, sellos, tarjetas de identidad y una selección de ropa, se envían desde el Reino Unido con Royal Mail.

  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora del Reino Unido) en día hábil suelen enviarse el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 12:00, en fin de semana o en festivo del Reino Unido se envían el siguiente día hábil.
  • No se realizan envíos los fines de semana ni los festivos del Reino Unido.

Escrituras de título nobiliario digitales

Las escrituras de título nobiliario digitales (Eco) se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y no se envían por correo electrónico. Para acceder a sus documentos, inicie sesión en su cuenta de sealandgov.org y abra «Digital Downloads». Los pedidos de fin de semana se procesan el lunes.

Tarjetas de identidad

Las tarjetas de identidad de Sealand y las tarjetas físicas de E-Citizenship se procesan en cuanto finaliza su verificación de identidad con Yoti y se envían con Royal Mail con seguimiento, según los plazos de envío indicados arriba.

Artículos fabricados bajo pedido

Algunas prendas y artículos los fabrican bajo pedido nuestros socios de impresión y se envían directamente desde sus instalaciones de producción. Estos artículos se fabrican después de su pedido, pueden tardar más en llegar y pueden llegar en un paquete separado.

Plazos de entrega

Plazos orientativos de Royal Mail, en días hábiles tras el envío, sin contar festivos:

  • Reino Unido: Royal Mail Tracked 24, entrega prevista el siguiente día hábil
  • Europa: de 3 a 5 días hábiles
  • Resto del mundo: de 5 a 7 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones del transportista, no garantías. Los controles aduaneros y las condiciones de entrega locales pueden prolongarlos.

Seguimiento

Todos los pedidos enviados por el Gobierno de Sealand se envían con seguimiento de Royal Mail, salvo que el seguimiento no esté disponible en el país de destino. Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Los artículos fabricados bajo pedido tienen un seguimiento independiente de nuestros socios de impresión.

Entrega en Navidad

Para recibir su pedido antes del día de Navidad, realícelo antes de las 12:00 (hora del Reino Unido):

  • Reino Unido: 3 días hábiles antes del día de Navidad
  • Europa: 7 días hábiles antes del día de Navidad
  • Estados Unidos, Asia y resto del mundo: 9 días hábiles antes del día de Navidad

Las fechas exactas de cada año se publican en sealandgov.org/pages/christmas-delivery. Durante las fiestas, los pedidos se envían todos los días hábiles excepto los festivos del Reino Unido de Navidad, Boxing Day y Año Nuevo. Las escrituras de título nobiliario digitales se siguen entregando en su cuenta, y los artículos fabricados bajo pedido siguen los plazos festivos de nuestros socios de impresión. Las tarjetas de identidad de Sealand se envían una vez completada la verificación de identidad con Yoti, por lo que los plazos de Navidad se aplican desde la verificación, no desde el pedido.

Aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales salen del Reino Unido con una declaración de aduanas. Los aranceles de importación y los impuestos no se cobran en el pago. La autoridad aduanera o la empresa de mensajería de su país puede cobrar en la entrega el IVA de importación o el impuesto sobre las ventas, aranceles y una tasa de gestión, que corren a cargo del cliente. Para los clientes de la Unión Europea, el IVA de importación se aplica a todos los paquetes, sea cual sea su valor.

Algunos países exigen un número de identificación para el despacho de aduanas, que se introduce en el pago: China (número de documento de identidad de residente o de pasaporte), Corea del Sur (PCCC o número de pasaporte) y Brasil (CPF, CNPJ o número de pasaporte). Compruebe este número con atención: no puede modificarse después del pedido, y los paquetes sin él pueden ser devueltos o destruidos por la aduana.

Exactitud de la dirección

Compruebe su dirección de envío antes de completar el pedido. Si detecta un error, envíe de inmediato un correo electrónico a contact@sealandgov.org con su número de pedido. La dirección puede modificarse hasta que Royal Mail recoja el paquete, normalmente hacia las 14:00 (hora del Reino Unido) del día del envío.

Paquetes perdidos, retrasados o dañados

  • No recibido: si su paquete no ha llegado 10 días hábiles después del envío, escriba a contact@sealandgov.org con su número de pedido. Comprobaremos sus datos de entrega y le enviaremos un reemplazo sin coste.
  • Dañado o incorrecto: escríbanos lo antes posible con su número de pedido. Es posible que le pidamos una fotografía y le enviaremos un reemplazo.
  • Devuelto sin entregar: si un paquete nos es devuelto, lo reenviaremos sin coste.

Devoluciones

Para devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

Correo electrónico: contact@sealandgov.org

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora del Reino Unido). Procuramos responder en un plazo de 24 horas en días hábiles.

Gobierno de Sealand